Очень странная фирмочка.
Позвонила им по поводу приобретения беседки. Вроде бы всё оговорили. Заказала беседку "Престиж", жёлтого цвета. Даже дополнительные доски заказали.
Объяснила, что нужна она для дачи, от которой я проживаю почти в 100 км. Но под доставку приеду специально.
Оговорили день, жду доставку. Она должна быть с 6. 00 до 9. 00. В 6. 30 мне звонят, мол извините, вашу беседку не положили в автомобиль доставки. Еду опять из дачи домой. беседки нет.
Звоню на сайт. С энного раза девушка, говорит, что на следующий день, в первую половину дня, будет доставка. Ну, хорошо. Опять еду на дачу. Жду доставки. Машина у них ломается, предупрежлают, ну ничего -бывает. Ближе к вечеру привозят.
Начинают выгружать -цвет не тот. Заказывала жёлтую, а поликарбонат тёмный тонированный.
Ладно, поликарбонат довезёте, оставляйте всё остальное. хоть всё дерево покрашу.
Выгрузили. Проверяем комплектацию, а ничего не сходиться. Та информация, что имеется на сайте - фикция. И досок меньше, и скрепляющих металлических направляющих -меньше. Звоним опять на сайт, а мне заявляют " мы обсолютно законно можем в одностороннем порядке менять комплектацию, и не говорить об этом никому! Читайте инструкцию. " Творят что хотят.
Посмотрела информацию на сайте - она не изменена, то что было при моём заказе, то и осталось. А то что привозят - совсем другое.
Естественно, что такую беседку мы уже никак не могли принять.
Жалко потраченного времени и 400 км лишнего пробега машины, естественно за мой счёт.
Категорически не советую делать заказы в данной фирме, запросто можете потерять свои деньги и время.

Что понравилось: На связь всё таки выходят. Отзваниваются.

Что не понравилось: Не соответствие информации на сайте и фактические характеристики товара. Проблемы доставки

Хотелось бы получить обратную связь от руководителя ИМпласт. Хотела приобрести в Вашей компании летний душ, позвонила менеджеру и стала задавать вопросы. Вместо ответов на вопросы мне было сказано, что у фирмы "Горячий сезон", и пока он будет со мной разговаривать-сможет пару душей уже продать, а я всё равно никуда не денусь, куплю не у них, так у дилеров, и деньги всё равно им. Всё это в хамской форме. Очень жаль, что для вас каждый отдельный покупатель ничего не значит, а клиентоориентированность - просто набор букв.

Купили Беседку Импласт Астра. На выходных установили. Все супер! И качество, и удобно и быстро устанавливается, и сам процесс покупки не доставил никаких хлопот. Ребята очень слаженно работают.
Посмотрим, как в процессе она отслужит. Но пока всем довольны.

Что понравилось: качество, простота сборки, доставка

Что не понравилось: пока не заметила

Заказал поликарбонат и профиль. Заказ доставили быстро, но поликарбонат не того цвета, а профиль не того размера. В течение месяца пытался решить вопрос с заменой, но безрезультатно. А потом предложили мне оплатить транспортные расходы для устранения из косяка. Я в шоке. Ужасная компания. Не советую к ней обращаться.

Что понравилось: Быстрая доставка.

Что не понравилось: Некомпетентность и безответственность персонала, безответственность и алчность руководства.